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快递企业投诉数据对比:菜鸟响应时间较长

对象:百世快递怎么样     管理员

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发布物流行业主流快递企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年8月25日企业在平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了物流行业主流快递企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括: 顺丰速运、申通快递、丹鸟物流、德邦快递、极兔速递、中通快递、百世快递、京东物流、安能物流、韵达速递、圆通速递、中国邮政、天天快递、菜鸟。

企业名称投诉总量回复率完成率响应时间(h)
顺丰速运3301899.98%78.16%2.19
申通快递1537099.73%83.90%6.33
丹鸟物流505893.00%76.43%6.82
德邦快递500099.98%87.32%7.11
极兔速递375899.73%87.33%7.47
中通快递1454399.94%93.14%13.76
百世快递1765799.96%96.00%23.15
京东物流1416199.67%80.60%24.23
安能物流2106100.00%74.22%27.19
韵达速递2462899.86%81.08%43.71
圆通速递3834799.95%87.39%50.8
中国邮政2035199.92%87.57%83.11
天天快递309398.22%79.92%83.89
菜鸟667799.96%75.56%126.98

平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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