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社区电商企业投诉数据对比:多点响应时间较长

对象:多点怎么样     管理员

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发布社区电商行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年8月25日企业在平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了社区电商行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括: 橙心优选、京东到家、十荟团、兴盛优选、叮咚买菜、每日优鲜、多点。

企业名称投诉总量回复率完成率响应时间(h)
橙心优选432799.68%94.27%2.05
京东到家246599.96%77.00%3.99
十荟团271099.96%75.87%16.97
兴盛优选43496.08%81.11%33.77
叮咚买菜141499.43%63.51%67.93
每日优鲜224199.82%96.92%76.06
多点83690.55%86.96%83.39

平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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