“匿名”投诉“万能遥控器”，要求退款，其中涉诉金额68元，目前投诉处理中。

　　用户“匿名”在7月3日向平台反映：“前一段时间，我下载了这个万能遥控器的软件，发现下载后不能使用，我就卸载掉了，再也没有用过，今天7月3号，突然看到扣费消息，直接扣了我68元，我根本连使用都没有使用过，而且我在网上搜索，看到很多人被莫名扣款，希望官方能够帮我们解决一下，请求退款。”