投诉来源：深圳

　　投诉人：洪先生

　　投诉对象：深圳市乐途汇科技有限公司

　　投诉要求：退还费用

　　涉诉金额：800.00元

　　投诉进度：调解中投诉

　　投诉内容：(以下为投诉人洪先生描述情况)

　　乐途汇科技有限公司私自为本人办理行车违章，扣3分，罚款200元，但软件上还存在违章纪录，本人不能使用软件用车。该公司回复必须按扣1分赔200元钱方式缴费600块钱，外加罚款200，本人才能用车。故要求消委会介入，退还费用。

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