投诉来源：深圳

　　投诉人：何小姐

　　投诉对象：杭州百世网络技术有限公司——百世快运

　　投诉要求：退款及赔偿

　　投诉进度：调解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人何小姐诉称）

　　本人于5月20日接到福田区百世快运站点通知，有一批从辽宁发往深圳福田区的40包大米全部已到货，但却发定位地址要本人去龙华观澜仓库自提。因该批货品快递单上写明福田区详细地址，百世快运未配送到指定区，故而未去提货。随后多次联系百世福田站点，都无人理会此事。直到现在都未收到该批货品，现诉求：退还货款及赔偿。

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