投诉来源：深圳市消费者委员会

　　投诉人：张先生

　　投诉对象：深圳市德鹏进口汽车销售有限公司

　　投诉要求：赔偿损失，承担全损

　　投诉进度：调解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人张先生诉称）

　　本人的大众途锐在车祸后，于5月1日送到该处维修，4S店在没有任何沟通的情况下，擅自维修，费用高达380000元。本人无法接受此高额费用，与该公司协商无果。现诉求：赔偿损失，承担全损。

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