投诉来源：深圳市消费者委员会

　　投诉人：李小姐

　　投诉对象：北京来人网络科技有限公司深圳分公司

　　投诉要求：退款

　　投诉进度：已结案投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人李小姐诉称）

　　该公司诱导消费者充值后无法提供家政服务，同意退款后不执行，没有诚信、违法经营，在无法提供服务的时候依然不断传播节假日充值优惠活动。现诉求：退款。

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