“用户7483417523”投诉“小花钱包”，要求调整利率，其中涉诉金额66000元，目前投诉已回复。

　　消费者“用户7483417523”在7月24日向平台反映：“本人2018年12月27日在小花钱包app借款40000元，收到借款4万元（25期），已经还款18期！但现在发现(dai)款合同金额上写的(dai)款金额是52757.13元，询问客服，客服却说有服务费！而且借款利息已经超过了百分之24！这家公司营业执照经营范围也没有金融这一块的经营范围”

　　商家“5643006353”7月28日在平台回复：“回复内容已隐藏”

消费者“用户7483417523”在7月28日向平台再次反映：“这些网(dai)投诉就还不知悔改！我借款4万为什么合同金额是5万多，服务费是怎么一回事？麻烦给一个合理的说法！每次一说就是符合国家标准的36%，真的符合吗？只收到4万，没有收到你们的5万多元！还有你们签合同有人告知我有服务费这一项目吗，你们签合同的时候我本人签字了吗”

　　消费者“用户7483417523”在8月4日向平台再次反映：“如果把服务费算成利息，你们的利息也高达百分之33！你们那个客服电话就没有人接过，在线服务就是什么达到标准！我只想问下是什么服务费高达12000多元？”

　　消费者“用户7483417523”在8月5日向平台再次反映：“400电话根本就是一个幌子，根本没有人接！你们这个借款平台为什么现在没有人查？非要我打市场热线投诉是吗？”

　　消费者“用户7483417523”在8月13日向平台再次反映：“今天终于打通电话，不知道怎么曝光客户说的话！问服务费说是合规合法的！12000元的服务费怎么合规合法？”

　　消费者“用户7483417523”在9月3日向平台再次反映：“直接把我电话屏蔽了是不是？你们收取了服务费，我要求开发票，为什么app上面是能开5000多，服务费不是12756元吗？你们难道偷税漏税？也没人来给我说明情况！”

　　消费者“用户7483417523”在10月3日向平台再次反映：“客服电话再也没有打通过，补充了这么多也没人回复！”