投诉来源：深圳市消费者委员会

　　投诉对象：深圳微笑一百网络科技有限公司

　　投诉要求：退款

　　投诉进度：调解中投诉

　　投诉内容：（以下为投诉人诉称）

　　据多名消费者反映，购买该公司三年期微笑一百无限随身WIFI，价格1399元，使用不到一年就无法正常使用，曾与卖家协商无果。现诉求：商家恢复使用或者退款。

　　本周接到该公司投诉36宗，上周80宗，2018年1月1日至今总投诉167宗

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